FLASHFOOD, C’EST QUOI AU JUSTE ?

Flashfood permet aux consommateurs d’acheter des repas cuisinés et des aliments excédentaires à des prix fortement réduits grâce à leur téléphone intelligent et aux magasins participants. Vous économiserez de l’argent et vous contribuerez également à la protection de l’environnement (Attendez, j’ai du mal comprendre ? Poursuivez votre lecture...).

COMMENT L’APPLICATION FLASHFOOD CONTRIBUE-T-ELLE À LA PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT ?

UN TIERS de toutes les denrées alimentaires produites chaque année est GASPILLÉ. Cela représente 1,3 milliard de tonnes de nourriture par année qui n’est pas consommée. Cela mène à l’insécurité alimentaire, à l’émission de plusieurs milliards de tonnes de gaz à effet de serre et à d’importants dommages environnementaux. Ça alors ! Franchement !

Flashfood permet aux consommateurs d’être le changement qu’ils veulent voir dans ce monde. En achetant des aliments avec Flashfood, vous êtes un leader de ce mouvement. Ensemble, nous allons réduire le gaspillage alimentaire et ses incidences négatives sur l’environnement.

QUELS TYPES D’ALIMENTS VAIS-JE TROUVER SUR FLASHFOOD ?

Attendez-vous à trouver un peu de tout ! Vous trouverez des repas frais cuisinés, des aliments de base quotidiens comme du pain, de la viande, du lait, des œufs et du yogourt, de même que les ingrédients pour vos propres recettes maison.

OÙ VAIS-JE POUVOIR RAMASSER MES ALIMENTS ?

Une fois que vous avez effectué un achat, ramassez vos aliments le jour même à n’importe quelle heure de la journée de l’épicerie où vous avez fait votre achat.

Vos aliments seront stockés dans la zone désignée de Flashfood (il y aura beaucoup de signalisation pour Flashfood dans le magasin pour vous indiquer le chemin – si vous avez besoin d’aide, il suffit de demander à un employé du magasin !). Ramassez vos articles dans le réfrigérateur ou sur l’étagère Flashfood et passez à la caisse (rendez vous à la caisse dotée de l’enseigne Flashfood). Le caissier ou la caissière confirmera votre achat et vous partirez tranquille !

POURQUOI LES MÊMES AUBAINES SONT-ELLES OFFERTES SUR L’APPLICATION ET EN MAGASIN ?

Il arrive parfois qu’un magasin ait un stock excédentaire si important à l’égard d’un produit particulier que les aubaines en magasin et sur l’application ne suffisent pas pour épuiser tout le stock à temps. Le magasin peut alors choisir de fortement réduire les prix en magasin et en ligne de manière à vendre le plus d’articles possible. Il s’agit d’aubaines à forte rotation qui ne durent pas longtemps.

SÉRIEUSEMENT, JE NE TROUVE PAS D’AUBAINES PRÈS DE CHEZ-MOI ! QUE DOIS-JE FAIRE ?

Votre région n’est pas desservie ? Faites-le-nous savoir ! Dites-nous où vous aimez faire vos épiceries. Nous communiquerons avec ces épiceries pour les gagner à notre cause. Nous travaillons très fort au développement du mouvement et vous pouvez nous aider.

Alors à vous de jouer ! Parlez à vos magasins locaux. Demandez-leur ce qu’ils font actuellement avec leurs aliments excédentaires et encouragez-les à se joindre à notre mouvement.

ET SI J’AI BESOIN D’UNE ASSISTANCE TECHNIQUE ?

Pour toute assistance technique, envoyez un courriel à l’adresse soutien@flashfood.com et notre équipe vous répondra dès que possible.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE SUIS INSATISFAIT DE MON EXPÉRIENCE ?

Envoyez un courriel à l’adresse soutien@flashfood.com et dites-nous pourquoi. Vous trouverez également un lien « Soutien » sur la page de votre « Profil » dans l’application. Si vous demandez un remboursement, veuillez inclure le nom de l’article et la raison pour laquelle vous demandez d’être remboursé. Chez Flashfood, nous sommes à votre écoute ! Nous examinerons le problème et travaillerons pour remédier la situation. Vous recevrez une réponse rapidement.

COMMENT PUIS-JE SUPPRIMER MON COMPTE FLASHFOOD ?

Nous sommes désolés d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Pour supprimer votre compte, veuillez cliquer ici pour nous envoyer un petit mot et notre équipe de soutien s’en occupera. Si vous avez quelques minutes, nous serions ravis d’apprendre comment améliorer votre expérience client.

NOUS AVONS BESOIN DE VOS COMMENTAIRES !

Peu importe qu’ils soient positifs ou négatifs, nous avons besoin de vos commentaires. Dites-nous ce que vous pensez de votre expérience client avec Flashfood. Nous sommes toujours ouverts aux nouvelles idées et aux façons d’améliorer notre processus. Nous ne pouvons pas tout faire seuls !

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